Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6ok999

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6ok999, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
6ok999 Điều khoản sử dụng tại 6ok999
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa có xác nhận từ chủ tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo yêu cầu bằng văn bản, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản trong thời gian xử lý theo quy định nội bộ.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong giờ hỗ trợ.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định điều khoản hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 6ok999.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 6ok999 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để đảm bảo tiền được hoàn về đúng chủ tài khoản. Bước này áp dụng cho tất cả phương thức rút, bao gồm ZaloPay và Viettel Money.

Khiếu nại giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể không đủ cơ sở để tra soát lại lịch sử giao dịch liên quan.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể không khả dụng tùy theo vùng được phép.